ManatPlus hesabınızı və şəxsi məlumatlarınızı istənilən vaxt silə bilərsiniz. Bu səhifə tətbiqin özündə və e-poçt vasitəsilə silmə qaydasını izah edir.
1. Tətbiqdə hesabı silmək
- ManatPlus tətbiqini açın və hesabınıza daxil olun.
- Profil bölməsinə keçin və Təhlükəsizlik ayarları-nı seçin.
- Səhifənin aşağısında Hesabı bağla düyməsinə toxunun və təsdiqləyin (2FA aktivdirsə, kodu daxil edin).
Hesabı bağlamazdan əvvəl AZN balansınız sıfır olmalı, kripto aktivləriniz satılmalı və ya çıxarılmalı, gözləyən mədaxil / məxaric sorğunuz və aktiv heyvandarlıq investisiyanız olmamalıdır. Vəsaitlərinizi əvvəlcə öz IBAN-ınıza çıxarın.
2. E-poçt ilə silmə tələbi
Tətbiqə daxil ola bilmirsinizsə, qeydiyyatdan keçdiyiniz e-poçt ünvanından manatplus@gmail.com ünvanına "Hesabın silinməsi" mövzusu ilə yazın. Kimliyinizi təsdiqlədikdən sonra tələbinizi 30 gün ərzində icra edirik.
3. Silinən məlumatlar
- Ad və soyad, e-poçt, telefon nömrəsi, doğum tarixi.
- Giriş məlumatları, 2FA açarı, aktiv sessiyalar, cihaz siyahısı və bildiriş jetonları.
- Bildiriş və dil seçimləri.
4. Saxlanılan məlumatlar
Qanunvericiliyin tələbi ilə (AML, mühasibat uçotu) maliyyə əməliyyatlarının qeydləri, mədaxil / məxaric sorğuları və şəxsiyyətin təsdiqi qeydləri qanuni saxlama müddəti ərzində şəxsiyyətlə əlaqələndirilməyən formada saxlanılır və bu müddət bitdikdən sonra silinir.
5. Hesabı silmək əvəzinə
Hesabınızı müvəqqəti dayandırmaq istəyirsinizsə, Təhlükəsizlik ayarları → Hesabı müvəqqəti kilidlə seçimindən istifadə edə bilərsiniz. Bildirişləri isə telefon ayarlarından bağlaya bilərsiniz.
ManatPlus hesabınızı ve kişisel verilerinizi istediğiniz zaman silebilirsiniz. Bu sayfa uygulama içinden ve e-posta ile silme adımlarını açıklar.
1. Uygulamada hesabı silme
- ManatPlus uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
- Profil bölümüne gidin ve Güvenlik ayarları'nı seçin.
- Sayfanın altındaki Hesabı kapat düğmesine dokunun ve onaylayın (2FA açıksa kodu girin).
Hesabı kapatmadan önce AZN bakiyeniz sıfır olmalı, kripto varlıklarınız satılmış ya da çekilmiş olmalı, bekleyen yatırma / çekim talebiniz ve aktif hayvancılık yatırımınız bulunmamalıdır. Paranızı önce kendi IBAN'ınıza çekin.
2. E-posta ile silme talebi
Uygulamaya giriş yapamıyorsanız, kayıtlı e-posta adresinizden manatplus@gmail.com adresine "Hesap silme" konusuyla yazın. Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebinizi 30 gün içinde yerine getiririz.
3. Silinen veriler
- Ad soyad, e-posta, telefon numarası, doğum tarihi.
- Giriş bilgileri, 2FA anahtarı, aktif oturumlar, cihaz listesi ve bildirim jetonları.
- Bildirim ve dil tercihleri.
4. Saklanan veriler
Mevzuat gereği (AML, muhasebe) finansal işlem kayıtları, yatırma / çekim talepleri ve kimlik doğrulama kayıtları yasal saklama süresi boyunca kimliğinizle ilişkilendirilmeyecek biçimde saklanır ve bu süre dolduktan sonra silinir.
5. Hesabı silmek yerine
Hesabınızı geçici olarak durdurmak istiyorsanız Güvenlik ayarları → Hesabı geçici kilitle seçeneğini kullanabilirsiniz. Bildirimleri telefon ayarlarından kapatabilirsiniz.
You can delete your ManatPlus account and personal data at any time. This page explains how to do it in the app and by email.
1. Delete your account in the app
- Open the ManatPlus app and sign in.
- Go to Profile and choose Security settings.
- Tap Close account at the bottom of the page and confirm (enter your 2FA code if it is enabled).
Before closing your account, your AZN balance must be zero, your crypto assets must be sold or withdrawn, and you must have no pending deposit / withdrawal requests and no active livestock investments. Withdraw your money to your own IBAN first.
2. Request deletion by email
If you cannot sign in, write to manatplus@gmail.com from your registered email address with the subject "Account deletion". After verifying your identity we complete the request within 30 days.
3. Data that is deleted
- Name and surname, email, phone number, date of birth.
- Sign-in details, 2FA key, active sessions, device list and notification tokens.
- Notification and language preferences.
4. Data that is kept
Where required by law (AML, accounting), records of financial transactions, deposit / withdrawal requests and identity verification are kept for the legal retention period in a form that is not linked to your identity, and are deleted once that period ends.
5. Instead of deleting
To pause your account temporarily, use Security settings → Temporarily lock account. You can turn off notifications in your phone settings.
